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為更好地開展政府信息公開工作，方便公民、法人和其他組織（以下簡稱公開權利人）獲得政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特編本指南。

一、負責政府信息公開事務的工作機構：綜合部
辦公地址：鶴城區府前路智慧大廈14-15樓
聯系電話：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com
辦公時間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國家法定節假日休息。

二、主動公開

（一）公開范圍

向社會主動公開的政府信息范圍參見懷化市政府編制的政務公開目錄。公開權利人可以在“中國懷化”政府門戶網站上查閱《目錄》，也可以到綜合部查閱。

（二）公開形式

對主動公開的政府信息，主要通過“懷化市城市建設投資有限公司網站”政務公開欄目(網址為：http://www.huaihua.gov.cn/hhcjt/index.shtml）公開，公司還將采取廣播電視、便民資料等輔助性的公開方式。

（三）公開時限

各類應主動公開的政府信息生成后，公司將及時予以公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間不能遲于信息生成后20個工作日。

三、依申請公開

公開權利人需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向公司申請獲取。公司依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或其它處理。

（一）受理機構：綜合部
受理機構：綜合部
辦公地址：鶴城區府前路智慧大廈14-15樓
辦公時間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國家法定節假日休息。
聯系電話：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com

（二）公開范圍

公開權利人需要公司主動公開以外且不屬于《條例》第十四條第四款不予公開的政府信息，可以申請獲取。

（三）公開程序

1、申請的提出

申請人向公司申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（式樣附后，以下簡稱《申請表》）。申請人可以通過聯系電話咨詢相關申請手續。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述應盡詳細、明確，若有可能，請其提供該信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

2、申請方式

⑴現場申請。申請人可以到公司受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。

⑵書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。

公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

3、申請處理

⑴公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

⑵對不屬于公司掌握的政府信息，公司受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。

⑶申請獲取的信息如果屬于公司已經主動公開的信息公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

⑷公司根據收到申請的先后秩序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，公司將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

⑸屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

四、監督方式

公開權利人認為公司未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴，也可以向監察機關或者上級政府機關舉報，還可以通過行政復議或行政訴訟的方式解決。