12月8日至14日，懷化市樂仁社會工作服務中心聯合鶴城區民政社工站及志愿者隊伍，在省福利彩票公益金支持與懷化市民政局指導下，依托“益路同心·五溪守望”項目，在鶴城區開展為期一周的困境群體探訪慰問專項行動，以多元服務將溫暖送進60戶困境家庭。
本次活動以“物資幫扶+心理關懷+政策宣講+安全教育”為核心模式，踐行福彩“扶老、助殘、救孤、濟困”宗旨。社工與志愿者帶著牛奶、食用油、“溫暖包”等物資，深入河西、坨院等10個鄉鎮（街道）入戶走訪，與困境家庭成員親切交流，細致詢問生活狀況與實際需求，建立專項需求臺賬，為精準幫扶夯實基礎。
走訪中，服務團隊同步開展惠民政策宣講與安全教育。針對老年人，用通俗語言解讀高齡津貼、百歲老人補助等政策申領流程，結合案例講解防詐騙知識；面向困境兒童，系統開展防拐賣、防性侵等生命安全教育，筑牢安全防線。同時，工作人員注重情感關懷，通過真誠陪伴與傾聽給予精神慰藉，讓受助群體感受到社會溫情。
（全媒體記者 易達 通訊員 王星懿 楊夢婷）
